Versandpolitik
Dies sind die Bedingungen und Konditionen, die unsere Versandpolitik ausmachen.
Versand Bearbeitungszeit:
Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Tagen nach Auftragserteilung bearbeitet. Wir versenden oder liefern nicht an Wochenenden oder Feiertagen.
Wenn wir ein großes Auftragsvolumen haben, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten:
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden, falls zutreffend, an der Kasse berechnet und angezeigt.
Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Wochen, abhängig von den Standorten unserer verschiedenen Lieferanten.
Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen, aber keine Sorge, wir werden dafür sorgen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Angaben zur Lieferadresse:
OrthoStepCare ist nicht verantwortlich für nicht gelieferte Bestellungen aufgrund von Fehlern bei den Adressen, die von den Kunden angegeben wurden, um die Waren zu erhalten.
Außerdem kann OrthoStepCare die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung bearbeitet und an den Kunden versandt wurde.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung:
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit einer Tracking-Nummer.
Zölle, Abgaben und Steuern:
OrthoStepCare ist nicht für Zölle, Abgaben und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.
Beschädigung:
OrthoStepCare ist nicht für Produkte verantwortlich, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur Ihrer Sendung, um eine Reklamation einzureichen. Bewahren Sie alle Originalverpackungen und beschädigten Produkte auf, bevor Sie eine solche Reklamation einreichen.
Rückgabebedingungen:
Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie enthält detaillierte Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rückgabe Ihrer Bestellung.