Rückgabepolitik

Rücksendungen:

Unser Rückgaberecht hat eine maximale Frist von 14 Tagen. Nach Ablauf der 14 Tage können wir Ihnen leider keinen Umtausch oder eine Rückerstattung anbieten.

Rücksendungen können erst nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können wir Ihre Bestellung oder Ihren Kauf nicht mehr stornieren oder zurückerstatten, bis Sie sie erhalten haben (wenn Sie sie nach 90 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung nicht erhalten haben, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen).

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Außerdem muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg beigefügt sein.

Sobald Sie uns eine E-Mail an info@orthostepcare.com geschickt haben, in der Sie die Rückgabe beantragen, geben wir Ihnen die notwendigen Anweisungen, damit Sie den Artikel ordnungsgemäß an unsere Einrichtungen schicken können.

Es gibt einige Arten von Artikeln, die nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Intimbekleidung, Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder Artikel, die brennbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Weitere nicht erstattungsfähige Artikel:

Geschenkkarten, herunterladbare Softwareprodukte und einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

Schicken Sie Ihre Bestellung nicht direkt an den Hersteller.

In einigen Fällen kann eine Teilrückerstattung gewährt werden (falls zutreffend).

Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, ohne dass dies auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Jeder Artikel, der zurückgegeben wird von